配送ポリシー

【必ずお読みください】

 

●お届けについて

宅配便にて玄関渡しでのお届けとなります。

配送員が1人で運ぶ関係で、ソファ、ソファベッド、ベッドなど大きなお荷物は、トラックから玄関先までお荷物を運ぶのを配送員からお客様へお手伝いをお願いする場合がございますことをご了承ください。

家具が入り口や通路など搬入経路を通らず、お部屋に入らない場合がございます。

商品出荷後のキャンセルはお受けしておりませんのでお手数ですがお買い上げの前に必ず搬入経路をご確認ください。

海外へのお届け及び、転送サービスをご利用いただいての海外へのお届けにつきましては承ることが出来かねます。

The item can't be sent to your country since there aren't any forwarding services available. We appreciate your understanding.

 

●ご注文について

※お電話でのご注文は受け付けておりません。

■受注確認メールやFAXの返信は営業日の9:00～18:00までとなります。

■営業日は月～金曜です。

■休業日・営業時間外のお問合せは、翌営業日に順次ご対応となります。

 

●返品・交換について

■ご注文商品はメーカーにて検品し発送しておりますが、万が一商品不具合、配送時の破損、お届け商品違いなどございましたら当店まで至急ご連絡ください。

返品・交換の受付期限は商品到着後7営業日（土、日、祝日は除く）以内となります。

■重要：お客様都合の返品・交換は一切お受けしておりません

お客様ご都合の返品・交換は一切お受けしておりませんのでご了承ください。

お客様都合の返品・交換とは下記の内容となります。

- 間違った商品を注文してしまった

- 組み立てを行ったもの

- 使用済みの商品

- 色やサイズ違い

- イメージ違い（思ったより大きかった。小さかった等）

- 部屋に入らない

- 上記以外の他の理由

ご注文の際は、十分なご検討をお願い致します。

 

●お問い合わせ先 ネット通販に特化したサイトのため、お問い合わせの際はメールにてお願いいたします。(土・日・祝日は受け付けておりません)

 

株式会社ユーライフ

TEL　080-4370-4997

FAX　048-813-8629

mail:　webmaster@u-life.co.jp

 

●お支払について

■『クレジットカードがご利用いただけます。

■VISA/MASTER/JCB/AMEXのマークがついた各社発行のカードがご利用いただけます。※決済会社によってはデビットカードはご利用頂けない場合がございます。

■ほとんどの商品の送料は無料ですが、一部送料別の商品もございます。

■沖縄地方、離島、北海道にお届けの場合、別途送料が発生します。配達できない商品もございます。詳しくはお問合せください。

■送料はご注文商品個数分発生いたします。

 

●納期について

■通常、納期は4日～14日を頂いております。ご注文の際には4日～14日を開けた日をご指定ください。

■一部、お届日のご指定ができる商品もございますが、配達時間のご指定はできません。ご了承ください。

■ご指定ができない商品に関しましては、配送業者よりご連絡させていただく場合がございます。

■欠品や諸事情によりご指定日にお届けできない場合もございます。その場合、ご注文後に改めてこちらからご連絡いたします。